Управление собственными эмоциями позволяет человеку не только познать себя, научиться управлять личным поведением, но и эффективно воздействовать на окружающих.
Давно отмечено, что умение (или способность) эмоционально произносить речи перед аудиторией, чувствовать и управлять настроением людей, дает возможность оратору подчинить аудиторию себе, заставить ее следовать предлагаемым идеям.
Яркими историческими примерами этого могут служить фигуры Мартина Лютера Кинга – младшего или Адольфа Гитлера.
Внушить аудитории необходимые эмоции, вызвать состояние, которое называется эмоциональным подъемом, и использовать его для достижения каких-либо целей, для того и требуется не только эмоциональный контакт, но и умение рационально управлять им.
В конце 90-х годов ХХ века, появился термин, определяющий умение управлять собственными и чужими эмоциями, как эмоциональный интеллект.
Это явление активно изучается и используется в современной науке управления. Управление эмоциями – это навык и существует немалый арсенал методик, позволяющих научиться, не следовать собственным эмоциям.
Воспитание эмоционального интеллекта позволяет снизить психологическую напряженность и агрессию между людьми в различных коллективах.
Но умение управлять своими эмоциями и манипулировать чужими используется не только во благо.
Как показали исследования, прослушивание эмоционально заряженной речи, снижает у слушателей способность к аналитическому восприятию самой мысли выступления. Возникает то, что называется «эффектом благоговения» или «эффектом отупения». В этом состоянии люди способны следовать за тем, кто управляет их эмоциями, вопреки собственной воле и желаниям.
Поэтому специалисты призывают не забывать о проблемах морального свойства, возникающих при повсеместном внедрении методик воспитания «эмоционального интеллекта».
